“早く、より深く”理解する

そろそろ梅雨が明けるかな～？と、早くジメジメした天気から逃れたく、
希望的な観測をしていますが、皆さんの地域はいかがでしょうか

今回は、相談を受けることが多いという方にオススメしたい「話を聞く方法」をご紹介いたします。皆さんが悩みを相談する相手は、何人くらいいらっしゃるでしょうか？
　Ａ．どのような悩みでもだいたい決まった相手に伝えている（１～３人）
　Ｂ．ジャンル別に相談する相手を変えている（３～５人）
　Ｃ．相談することなく、ほとんど自分一人で考えている（０～１人）

Ａの場合、悩みを聞いている側にとっては、かなりの負担がかかっています。。
私も思い当たるので申し訳ないのですが この負担を軽減させる方法は、
「相手の話を上手に聞く方法」の基本とされ、カウンセリングでも重要な傾聴です。

　この場合の傾聴とは相手の話に関心を持ち、積極的に相手の気持ちを受け入れ、
　相手の意見を全面的に肯定することです。
　聞く側に徹し、アドバイスをしたり、自分の意見を言いません。

相手の意見を否定したり、自分の意見を言ってしまうと解決策から遠ざかります。
傾聴によって相手の悩みや問題を“早く、より深く”理解することが可能なのです。
また、話をする側は「話を聞いてもらえた･･･」というような、共感が得られたことに対する満足感が得られていますので、コミュニケーションが円滑になっていきます

ビジネスにおいて、お客様からのヒアリング時などにも有効ですよ
キーとなるのは「共感」です。