カウンセラーQ子の『ココロのリラクゼーションルーム』

人が態度を変える時

自分の意見に対し、相手から「OK」を得られない時、あなたはどうしますか？
この意見に同意してくれたらなぁ・・・と思うような時です。
　(心理テストではありませんよ。私は、心理テストが嫌いなのです。。)

相手の「No」という態度を「OK」に変化させることができれば嬉しいですよね！
「人の態度を変える為の方法」について、一つの案をご紹介します。

まず、「人が態度を変えた」場合について解析すると、「注意」⇒「理解」⇒「受容」
の3ステップを経ているといわれています。
　「注意」メッセージに注目し(Attention)、
　「理解」その内容を理解すること(Understand)、
　「受容」そしてその意見に同意できると判断した(Agree)という流れです。

また、この3ステップが促進されるか、抑制されるかは、次の4項目で決まるようです。
　1.メッセージの送り手:　　誰が伝えるか
　2.メッセージの構成/伝え方:　　何をどのように伝えるか。
　3.チャネル:　　どのような状態で、どのような媒体を通じて伝えるか
　4.メッセージの受け手:　　誰に伝えるか(メッセージを理解できる相手か)

同じメッセージでも、誰が言うかによって、受け取り方が異なります。例えば、専門家の言うことなら間違いないと内容をあまり検討せずに鵜呑みにする場合があれば、○○の発言と分かっただけで気にも留めないというような場合もあります。

　【例題】
　　「心理テストをblogでやって欲しい」とＱ坊が伝えたが、Ｑ子はその意見を
　　取り入れようとしない。このＱ子の態度を変化させるには、どうしたら良いか？

　　1.Ｑ坊ではなく、Ｑ子の友達または、尊敬する先生等から同じ意見を伝えてみる
　　2.「こんな意見もあるよ。今度やってみては？」と他の人の意見も含め提案してみる
　　3.Ｑ子が暢気に歌を歌っている時などに、そっと伝えてみる
　　4.Ｑ子が「心理テスト」を理解しているのかを確認してみる。

相手の態度が変化しない場合、「注意」「理解」「受容」の3ステップをクリアされなかった可能性があります。また「注意」「理解」されたけれども「拒否」された可能性もあります。そんな時は、上述の4項目を思い出して、他の手段を試してみてくださいね。

もしあなたが、この4項目思い出すことができれば、あなたの態度が変わったことになります。(新しい手段を試そうとする態度に変化したのですから。)そして何よりも、あなたの記憶力のすばらしさが分かります！

Ｑ子のメッセージがあなたに注目され、内容を理解され、同意できると判断されていることが前提条件になりますが、いかがでしょうか？

頑張って○○○○!?

皆さんは、仕事仲間や友人を励ます時に、どんな言葉を使いますか？
「頑張れ！」「頑張ってください！」と、声をかけることが多いでしょうか。
それとも「頑張って！」と声をかけられることが多いでしょうか。

「頑張れ」と声をかけられると、元気がでてきて「頑張ろう！」と思う時と、逆に
プレッシャーになってしまう時や、なんだかあまり嬉しくない時がありませんか？

「頑張れ」と声をかける側の意図は、応援して相手を励ましたかったり、元気に
なってもらいたいだけなのに、状況によっては相手を不快にさせてしまうようです。
使い方が難しい言葉の一つのように思います。

この言葉を「頑張っているね！」や「頑張っていますね！」という風に変えると、相手
にプレッシャーを与えることなく、また不快にさせることなく励ますことができます♪
「私は、あなたが頑張っているのを知っていますよ」というメッセージを同時に送って
いることになります。相手を癒すことができるこの言葉、ぜひ同僚や部下にも使ってみ
てください。

とは言うものの「そんなに、頑張っていない」と素直に相手に受け取ってもらえないこ
とはあります。例え相手の反応があまり良くないように感じたとしても安心してくださ
い。この言葉には否定的なメッセージや意味を含んでいません。

ですので、あなたが声をかけた直後ではないかもしれませんが、この言葉に含まれた肯定的なメッセージをその相手は受け取ることができ、励ますことができるのです。

また、同じように、自分自身にも「頑張っているね」と言葉をかけてみてください。
そんな甘い言葉を自分自身にかけられないと思われる方には、ぜひ一度お試しいただきたいです。時には、そのプレッシャーを開放してリフレッシュさせることも必要ですよ。

「いつもあなたが頑張っているのを知っていますよ～♪」と、
Ｑ子からもメッセージをお送りします。

リラックス空間

私は、天気の良い休日に『遠足』と称して、友人と公園に行っています。
レジャーシートを広げ、お弁当を食べたり、本や雑誌を読んだり、
ゴロゴロしつつ空を眺めたり、バトミントンをしたりもしています。
「今度は、スケッチブックを持って来て、絵を描こうよ！」
などと、普段では考えもしないことがあれこれと思い浮かんでくるので楽しいです。

皆さんは、どのような休日を過ごされているのでしょうか。
休日に、リラックスする時間を取り入れていますか？

リラックスしている時というのは、誰からも何からも拘束されていない時間で、
心地よいソファーでコーヒーを飲んでいる時、
ドライブしながら好きな音楽を聴いている時、
紅茶とケーキを前にして、友達と楽しくおしゃべりしている時、
大好きなペットと遊んでいる時など、いろいろありますよね。

しかしながら、ゆっくりできる時間がなかなか取れない・・・そんな時は、
「自分にとっての極上の時間を思い浮かべてみる」というだけでも、
ちょっとしたリラックス状態が体感できると言われています。
少しでもそんな時間を取り入れてみてください。

リラックスしている時は、物事をプラス思考に受け止められるといわれています。
好きなことに脳も集中してるので、無条件で楽しい時間になるのです。
また、好きなことに熱中することによって、集中力が高められているのです！

この観点を少し変化させて『嫌なことから克服する方法』をご紹介します。
単純に、気が進まないようなことなどがある場合、
その嫌なことをする前に、好きなことをしてみてください。
プラス思考の影響を受けて、嫌だったことが難なくこなせたりしますよ～♪

今年の目標は？

あけましておめでとうございます。
今年も、どうぞよろしくお願いいたします。

皆さま、今年の目標は立てましたか？
いつからか私は、一年の目標を立てるようになりました。

と言っても、単に、
　「～へ行きたい」「～を続けたい」「～に会いに行きたい」
　「毎日～をしたい」「毎週～をしたい」「毎月～をしたい」
というような「～したい」と思うことを考えて、
その語尾部分を「～する」に変えて出来た目標です。

私の場合は、たいてい10個考えます。
友人にもそれらをブログやメールなどで伝えたり、お互いに読みあったり。。
時々は、思い出して、その進捗を報告したりもしています。
自分が楽しむための目標なので、考えている間も楽しめます。

毎年恒例の項目になっている一つに、「ダイエットを続ける」というのがあります。
これは、、遂行するわけもない目標だけど、削るわけにはいかないか、、、など、
一年を振り返りつつ、また楽しみながら練っています。

2008年のはじまりなので、皆さまも、何か今年やってみたいことや、行ってみたい場所、はじめてみたい事、続けたい事について、考える時間を作ってみてはいかがでしょうか？

そして、それらを文字にして、常に携帯している手帳などに記してみてください。
そうすれば、自分の楽しみを思い出せますし、忘れたら見返すことができますよ。

今年も、皆さまにとって楽しい一年でありますように。